Algemene voorwaarden Hip en Eigenwijs

1. Betaling/Bestellen
Nadat je de bestelling hebt afgerond en de betaling voldaan hebt ontvang je op het door jou opgegeven mailadres de bevestiging van je bestelling. Ontvang je geen mail, controleer dan je spambox even. Geen mail gehad maar wel betaald, stuur me dan even een berichtje. 

2. Beschikbaarheid stoffen/artikelen
Hip en Eigenwijs doet zijn uiterste best om de stofvoorraad en artikelen op voorraad actueel te houden. Het kan echter voorkomen dat een stof of artikel niet meer voorradig is terwijl deze nog als voorradig vermeld stond. Hip en Eigenwijs kan hiervoor niet aansprakelijk gesteld worden. Indien dit geschiedt heb je de mogelijkheid de bestelling te annuleren of een andere stof (ter waarde van het bedrag van de bestelde uitverkochte stof) uit te kiezen.

3. Kleurafwijkingen
De kleuren van mijn producten op deze website kunnen afwijken van de daadwerkelijke productkleur. Dit heeft te maken met hoe de kleuren op je computer zijn ingesteld, maar ook het type beeldscherm heeft invloed op hoe je kleuren ziet. Indien je twijfelt over een uni-kleur om mee te combineren neem dan even contact op via het contactformulier. Ik adviseer je graag over een bijpassende uni tricot.

4. Pre-orders
Pre-orders dienen vooraf betaald te worden en kunnen niet geannuleerd worden. De aangegeven levertijd is ten allen tijde een indicatie waar geen rechten aan ontleend kunnen worden. Indien de levertijd langer blijkt als aangegeven zal Hip en Eigenwijs de klant hierover op de hoogte brengen zodra dit bij Hip en Eigenwijs bekend is. Een uitgestelde levering door de leverancier is op geen enkele manier te verwijten aan Hip en Eigenwijs en de bestelling kan niet geannuleerd worden.

3. Maatwerk
Artikelen kunnen in overleg op de specifieke maat van uw kind gemaakt worden, denk hierbij aan hele smalle kindjes/grof gebouwde kindjes. Hiervoor dient u bij uw bestelling aan te geven dat u gebruik wilt maken van deze service. Aan deze service zitten extra kosten verbonden, te weten €7,50,- per item. 

U meet zelf de maten van uw kind op (borst, taille, heup, totale lichaamslengte en indien van toepassing binnenbeenlengte). Doe dit secuur en volgens de uitleg die u krijgt toegezonden. U bent zelf verantwoordelijk voor het juist opmeten van de maten. Uw bestelling wordt op de door u opgegeven maten gemaakt, indien u dus wilt dat het op de groei is of andere wensen heeft dient u dit vooraf aan te geven. Kleding die niet naar wens is door het verkeerd doorgeven van maten of wensen kan niet worden geretourneerd of worden vergoed. Indien u wenst dat Hip en Eigenwijs de maten voor u opmeet kunt u hiervoor (tegen vergoeding) een afspraak maken. Deze vergoeding bedraagt €10,- en dient contant bij de afspraak voldaan te worden. Afspraken vinden alleen plaats op het adres van Hip en Eigenwijs in Maasdam.

4. Verzending of ophalen
Bestellingen (binnen Nederland en België) boven de €75 (exclusief verzendkosten)worden gratis verstuurd.

Ophalen kan alleen in overleg in Maasdam op doordeweekse dagen. Doorgaans kan dit overdag op maandag-, donderdag- en vrijdagochtend tussen 09.30 en 11.45 uur. Soms kunnen bestellingen ook in de middag of avond worden opgehaald. Voornoemde tijden zijn enkel richtlijnen en hieraan kunnen geen rechten worden ontleend. Hip en Eigenwijs behoudt zich het recht voor om van deze tijden af te wijken. Afhaalafspraken zullen dan ook altijd in overleg worden gemaakt.

5. Levertijd

In verband met de vakantie gelden er aangepaste levertijden. Vanaf vrijdag 19 juli tm zondag 12 augustus worden geen bestellingen vervaardigd of verzonden.

Op maandag 12 augustus worden alle bestellingen op volgorde van binnenkomst behandeld waarbij ik er naar streef alle bestellingen met enkel stof/fournituren allemaal op maandag 12 augustus te verzenden. Aangezien de prioriteit die dag zal liggen bij de verzending zullen de track en trace codes pas laat in de avond worden verzonden. Vanaf dinsdag 13 augustus ga ik aan de gang met eventuele mails, pb’s en custom made bestellingen. De levertijd voor de custom made artikelen blijft maximaal drie weken maar vanwege de vakantie gaat deze levertijd pas lopen vanaf maandag 12 augustus. 

Standaard levertijd:
De gemiddelde levertijd voor maatwerk bedraagt maximaal 3 weken en gaat in na ontvangst van de betaling. Heb je iets met spoed nodig neem dan vooraf contact op en informeer naar de mogelijkheden. Indien de levertijd langer is dan drie weken zal ik je hiervan zo snel mogelijk op de hoogte brengen. In het geval dat de levertijd langer als 3 weken bedraagt heb je het recht de bestelling zonder verdere opgave van reden te annuleren. Annuleringen op basis van voormelde reden dienen binnen 24 uur na ontvangst van de bevestiging kenbaar gemaakt te worden aan Hip en Eigenwijs via email.

Voor artikelen die op voorraad zijn geldt dat de bestelling uiterlijk binnen drie werkdagen na ontvangst van de betaling verzonden wordt.

6. Retourneren
De op bestelling gemaakte artikelen of per meter geknipte stoffen/per paneel kunnen niet geretourneerd worden.

Kleding die uit voorraad besteld is mag binnen 7 dagen na ontvangst op eigen kosten geretourneerd worden. Er kan echter niet zonder geldige geretourneerd worden. Geldige redenen zijn:
– maat is niet goed
– artikel is beschadigd

Wanneer een bestelling niet aan je eisen voldoet dien je dit binnen 7 dagen na ontvangst van het product schriftelijk of via e-mail of aan mij mede te delen met een duidelijke omschrijving waarom het product niet aan je eisen voldoet. Hip en Eigenwijs kan niet aansprakelijk gesteld worden voor ontevredenheid die voortkomt uit het verkeerd opmeten en doorgeven van maten. Indien je specifieke wensen hebt dien je dit op voorhand aan te geven. Doe je dit niet dan kan je hiervoor Hip en Eigenwijs niet aansprakelijk stellen en kun je niet retourneren op basis van ontevredenheid.

Alle kleding wordt vervaardigd in eigen atelier.

7. Annuleren
Annuleren kan alleen indien de levertijd langer is als aangegeven onder optie 4. levertijd en dient binnen 24 uur na ontvangst van de bevestiging via email aan Hip en Eigenwijs kenbaar gemaakt te worden.

8. Aanbiedingen
Aanbiedingen zijn vrijblijvend en zolang de voorraad strekt, tenzij anders vermeld
Mondelinge toezeggingen verbinden Hip en Eigenwijs slechts nadat deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn bevestigd.
Aanbiedingen van Hip en Eigenwijs gelden niet voor nabestellingen tenzij dit uitdrukkelijk en specifiek vermeld wordt.

9. Hoekschewaardpas

Klanten die gebruik willen maken van de Hoeksewaard pas dienen de pas vooraf bij de eerste bestelling aan Hip en Eigenwijs te laten zien. Dit kan door middel van het zenden van een e-mail aan joyce@hipeneigenwijs.nl. In deze mail dien je je adresgegevens te vermelden en een kopie of foto van de pas bij te voegen. Na controle van de pas zal Hip en Eigenwijs je 2 kortingscodes toesturen die strikt persoonlijk zijn. 1 kortingscode geldig voor bestellingen tot €50,- en 1 kortingscode geldig voor bestellingen boven de € 50,–. Deze codes zijn persoonlijk en niet overdraagbaar en kun je gebruiken tot de datum dat je pas verlengd moet worden. Hierna dien je de nieuwe pas te overleggen en ontvang je nieuwe codes voor het volgende jaar zolang Hip en Eigenwijs is aangesloten bij de Hoekschewaard pas. Op dit moment is dit tot 28-8-2019. Ik vertrouw erop dat de codes netjes gebruikt worden en dat je zelf de juiste code bij het juiste bestelbedrag invoert. Indien blijkt dat hier misbruik van gemaakt wordt, worden de codes direct geblokkeerd en wordt je uitgesloten van verdere kortingen. Tevens zal het te weinig betaalde bedrag alsnog in rekening worden gebracht bij je. 

Indien de bestelling afgerond is kan er geen aanspraak meer gemaakt worden op de korting. Hierop worden geen uitzonderingen gemaakt en je dient de pas op eigen initiatief te overleggen om de kortingscodes te ontvangen. Hip en Eigenwijs kan niet aansprakelijk gesteld worden voor misgelopen korting door het niet vooraf tonen van de pas of het niet gebruiken van de kortingscode.

10. Wasvoorschriften

Alle kleding en stoffen dienen op maximaal 30 graden binnenstebuiten gewassen te worden op een fijn wasprogramma. Om de kleuren mooi te houden adviseer ik nieuwe kleding of stoffen eerst een nachtje in een badje met natuurazijn te zetten. De kleding en/of stoffen niet in de felle zon of droger laten drogen. Wil je ze toch in de zon hangen? Draai de kleding dan in ieder geval binnenstebuiten. Hip en Eigenwijs kan niet aansprakelijk worden gesteld voor defecten ontstaan door verkeerd wassen of drogen. Voor stoffen met grote kleurcontrasten adviseer ik bij de eerste wasbeurt een kleurvangersdoekje mee te wassen.